Complementary upgrade

Ein Complementary upgrade ist eine kostenlose Aufwertung einer gebuchten Leistung durch das Hotel, meist in Form einer höheren Zimmerkategorie. Dieses Upgrade ist für unsere Gäste immer wieder eine sehr große Überraschung. Gerade bei Stammgästen prüfen wir immer wieder die Möglichkeit, diesen eine kleine oder große Freude zu bereiten. Ein Upgrade muss dabei nicht unbedingt ein anderes Zimmer bedeuten, denn viele unserer Gäste schätzen einen gewissen Zimmertyp sehr und buchen diesen immer wieder. Es kann auch bedeuten, dass man Arrangements, einen kostenfreien Cocktail, eine kleine Aufmerksamkeit oder ähnliche Überraschungen für unsere Gäste organisiert.